前台接待员

工作地点：甘孜州 炉霍县 包吃住 待遇从优
面试地点：双流航空港金港假日酒店6楼630/甘孜炉霍
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入系统；
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本地交通、商业、旅游等方面资料；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
12、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
13、完成经理交办的其他工作任务。
工作时间：两班倒，每天8小时，每周休息1天